Sheraton Kraków Hotel położony jest nad brzegiem Wisły i posiada pokoje z przepięknym widokiem na królewski Wawel. Od Rynku Głównego, Kazimierza i głównych atrakcji miasta dzieli go jedynie 10-minutowy spacer. Wnętrze budynku wyróżnia imponujące atrium ze szklanym dachem zaprojektowane tak, aby goście mogli poczuć magiczną atmosferę Krakowa. Pokoje gościnne są zaprojektowane w ponadczasowym krakowskim stylu, przy jednoczesnym zachowaniu ich funkcjonalności. Hotel jest najnowszym 5-gwiazdkowym międzynarodowym hotelem w Krakowie, gdzie odnajdą Państwo najwyższą jakość usług. Nowoczesne technologie, profesjonalny serwis oraz niespotykana atmosfera sprawią, że niezależnie od celu podróży, pobyt w Hotelu Sheraton stanie się niezapomniany.

Do dyspozycji 232 komfortowych pokoi, zaprojektowanych w eleganckim, ponadczasowym krakowskim stylu.
Wszystkie pokoje wyposażone są w najnowocześniejszy sprzęt telefoniczny firmy Cisco, który umożliwia szybki dostęp do internetu. Za jego pośrednictwem możecie sprawdzić prognozę pogody, wysłać mail do przyjaciela oraz uzyskać infomacje o wszystkim usługach dostępnych w naszym hotelu. Każdy pokój posiada również indywidualnie sterowaną klimatyzację, sejf, w pełni interaktywny zestaw TV z satelitarnym odbiorem programów i filmami na życzenie, urządzenia do przygotowywania kawy i herbaty oraz specjalnie zaprojektowane dla marki Sheraton łoże "Sweet Sleeper®".
Hotel dysponuje pokojami w pełni przystosowanymi do potrzeb osób niepełnosprawnych.

Wyposażenie pokoju:
- Specjalne łoże "Sweet Sleeper®",
- Sejf
- Indywidualnie sterowana klimatyzacja,
- 2 telefony z liniami IDD, zestawem głosnomówiącym i pocztą głosową,
- Szybkie łącze internetowe,
- W pełni interaktywny zestaw TV z satelitarnym odbiorem programów i filmami na życzenie,
- Urządzenia do przygotowywania kawy i herbaty,
- Żelazko i deska do prasowania,
- Całodobowy Room Service

Hotel został umieszczony w czerwonym Przewodniku Michelin Main Cities of Europe Restaurants & Hotels 2016 i uzyskał ocenę 4/5.

W przewodniku „Main Cities of Europe Restaurants & Hotels 2016" Inspektorzy ocenili 27 hoteli z Krakowa i 14 z Warszawy. Hotele wyróżnione w przewodniku Michelin'a otrzymują symbole budynków. Poziom usług określa skala od jednego do pięciu piktogramów. Dodatkowo obiekt może być doceniony za atmosferę – miejsca szczególnie miłe oznaczone są czerwonymi symbolami.